Политика обработки персональных данных

Редакция от 27.10.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта https://seo-favorite.ru (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и опубликована на Сайте во исполнение части 2 статьи 18.1 этого закона.

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт в формах «Оставить запрос на продвижение» и «Обратный звонок», а также к техническим данным, которые передаёт браузер пользователя при отправке формы.

Отправляя форму, пользователь отдельно даёт согласие на обработку персональных данных. Политика — общедоступный документ, она описывает правила обработки и не заменяет согласие.

В Политике используются понятия:

• персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу;
• пользователь — физическое лицо, которое посещает Сайт и (или) отправляет на нём форму; он же субъект персональных данных;
• обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них;
• Оператор — лицо, указанное в разделе 2, которое организует и осуществляет обработку персональных данных пользователей Сайта.

2. Оператор персональных данных

Сайт работает под брендом «SEO Favorite». Оператор персональных данных:

• наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СИНАР» (ООО «СИНАР»);
• ИНН: 1655351330;
• ОГРН: 1161690067967;
• адрес: 420061, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Ершова, 1а, оф. 859;
• e-mail для обращений по вопросам персональных данных: contact@cinar.ru.

3. Какие персональные данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только данные, которые пользователь сам указал в формах Сайта, и технические данные, необходимые для работы форм:

• имя — как к пользователю обращаться;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• адрес сайта, о продвижении которого пользователь спрашивает, и комментарий к заявке;
• технические данные заявки: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (user-agent), адрес страницы, с которой отправлена форма, дата и время отправки формы и дачи согласия.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях и другие) и биометрические персональные данные. Просим не указывать такие сведения в комментарии к заявке.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются только для следующих целей:

• обработка заявки пользователя и связь с ним по телефону или электронной почте;
• консультация по услугам Оператора в области продвижения сайтов, анализ сайта пользователя и подготовка коммерческого предложения;
• заключение и исполнение договора, если пользователь решит заказать услуги Оператора;
• подтверждение факта и времени дачи согласия, защита форм Сайта от автоматических отправок.

Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок. Если такая рассылка появится, на неё будет запрашиваться отдельное согласие.

5. Правовые основания обработки

• согласие пользователя на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных). Согласие оформлено отдельным документом и даётся отметкой в чекбоксе под формой, который заранее не отмечен;
• заключение договора по инициативе пользователя и исполнение договора, стороной которого он является (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных);
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Гражданский кодекс Российской Федерации.

6. Действия с персональными данными

Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 8, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права, исключительно на основании автоматизированной обработки.

Распространение персональных данных, то есть их раскрытие неопределённому кругу лиц, не осуществляется.

7. Сроки обработки и хранения

• данные заявок — до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с даты отправки формы, если пользователь не заключил договор с Оператором;
• если договор заключён — в течение срока его действия и сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации;
• технические данные заявки (IP-адрес, user-agent, дата и время согласия) — вместе с заявкой.

При достижении целей обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено договором или законом (части 4 и 5 статьи 21 Закона о персональных данных). Уничтожение оформляется актом по требованиям приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

8. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме перечисленных ниже. Лица, которые обрабатывают данные по поручению Оператора, используют их только для указанных целей, соблюдают конфиденциальность и принимают меры защиты по статье 19 Закона о персональных данных.

• хостинг-провайдер — предоставляет сервер в Российской Федерации (г. Москва), на котором размещены Сайт и заявки;
• CRM-система amoCRM — в ней Оператор ведёт учёт заявок и работу с клиентами;
• государственные органы — только в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

На Сайте не используются сервисы веб-аналитики, Google Analytics, Google Tag Manager, Google reCAPTCHA и другие зарубежные сервисы. Шрифты и скрипты загружаются с сервера Сайта.

9. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных, в том числе через Сайт, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона о персональных данных). Заявки Сайта хранятся на сервере в Российской Федерации (г. Москва).

10. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных — на территорию иностранных государств, иностранным органам власти, физическим и юридическим лицам — Оператором не осуществляется. Если Оператор решит подключить сервис, который передаёт данные за рубеж, он заранее уведомит Роскомнадзор в порядке статьи 12 Закона о персональных данных и внесёт изменения в Политику.

11. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения (статьи 18.1 и 19 Закона о персональных данных):

• доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, по индивидуальным учётным записям;
• Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, формы защищены от автоматических отправок без передачи данных сторонним сервисам;
• программное обеспечение сервера своевременно обновляется, доступ к серверу ограничен;
• проводится внутренний контроль соответствия обработки персональных данных закону.

При неправомерной передаче (утечке) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о произошедшем инциденте и в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования (часть 3.1 статьи 21 Закона о персональных данных).

12. Права пользователя

Пользователь как субъект персональных данных вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных: какие данные обрабатываются, в каких целях и на каком основании, кому передаются, как долго хранятся (статья 14 Закона о персональных данных);
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
• потребовать прекратить обработку персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде (статья 17 Закона о персональных данных).

13. Как направить запрос или отозвать согласие

Отозвать согласие можно письмом на contact@cinar.ru или по адресу Оператора: 420061, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Ершова, 1а, оф. 859. В письме укажите имя и телефон или e-mail, которые вы оставляли в форме.

Запрос о предоставлении сведений об обработке направляется письменно по адресу Оператора или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, на contact@cinar.ru. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Закона о персональных данных: данные документа, удостоверяющего личность, сведения, подтверждающие обращение к Оператору (например, телефон из заявки и дату её отправки), и подпись.

Сроки ответа:

• сведения об обработке персональных данных — в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, если Оператор направит мотивированное уведомление с указанием причин;
• уточнение неполных или неточных данных, уничтожение незаконно полученных или ненужных данных — в течение 7 рабочих дней с даты представления подтверждающих сведений;
• прекращение обработки по требованию пользователя — в течение 10 рабочих дней с даты получения требования, кроме случаев, когда закон разрешает обработку без согласия;
• прекращение обработки и уничтожение данных после отзыва согласия — в течение 30 дней с даты получения отзыва.

После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку без согласия только при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных, например для исполнения заключённого договора.

14. Cookie

Сайт не использует cookie для аналитики и рекламы, сервисы веб-аналитики на Сайте не подключены.

15. Изменение Политики

Оператор может изменять Политику, например при подключении новых сервисов или изменении законодательства. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, дата редакции указана в начале документа.

Вопросы по Политике и обработке персональных данных направляйте на contact@cinar.ru.